動作がおかしいとき

ここでは、CO2 Signageアプリや周辺機器の動作がおかしいときに関する対応方法を説明します。

トラブル内容：Chromecast with Google TVのリモコンが動作しない。

対応方法
長時間、リモコンの操作が無いため、リモコンとChromecastのBluetoothペアリングが切断されています。
Chromecastのリモコンの戻るボタンとホームボタンを同時に長押しをしてペアリングを再度確立します。
リモコンの持ち手部分にある白いLEDが点灯するまで同時に押し続けてください。
また、HDMIで接続してるテレビのリモコンでもアプリの操作ができますので、そちらで操作をしてください。

トラブル内容:設定画面で、権限設定エラーが表示される。

対応方法
アプリに位置情報権限の許可を与えられていません。許可を与えてください。
Android TVの設定画面で、[設定] - [アプリ] - [アプリの権限]でCO2Signageプリに位置情報の権限を許可してください。

トラブル内容:濃度表示が - の表示のままCD-1000からデータを受信できない。

複数の原因の可能性があります。それぞれの対応方法をご確認ください。

原因1:
CD-1000と受信しているAndroid TVとの距離が遠い、遮蔽物がある、周辺の電波環境が悪い、
Android TV側がBluetooth信号を受信できていない。

対応方法1:
距離を近づけるなど電波受信状況が改善するか確認をしてください。
CO2Signageアプリの設定画面の測定値の一番下に電波強度が表示されます。
この値が、-100dBm以上を示していること、-90dBm以上が常時出ていれば電波環境としては良好です。


原因2:
位置情報に関する許可をCO2 Signageアプリに与えていない

対応方法2:
前述のアプリに権限を与える方法に従い、CO2 Signageアプリに権限を与えてください。


原因3:
Android TV側で何等かの理由でBluetooth機能が停止している。
Android TV OS側で他アプリや他周辺機器の状況によってもBluetooth機能を停止する場合があります。

対応方法3:
CO2Singnageアプリを終了し、Android TVやChromecastのデバイスの電源を切り、10秒以上経過させてからデバイスの電源を入れシステムの再起動を行ってください。